Systemes d'exploitation

[haddadou]

bonsoir
ça m'arrive des fois que mon pc bloque,en voulant visualiser des videos
et je reçois le message suivant :explorer exe a rencontre un probleme et doit fermer,nous vous prions de nous excuser pour le desagrement encouru

[mathias]

Bonjour,

vous utilisez windows media player? Est-ce qu'il y à un dossier ou quelque chose d'autre d'ouvert quand vous regardez la vidéo?

[haddadou]

bonsoir
non,le systeme se bloque toujours sans meme  utiliser windows media player
le pc se fige juste (deja) en ouvrant le fichier ou sont stockées mes videos

[mathias]

Bonjour;

Regardez si vous ne trouvez pas de logiciels douteux sur votre PC et lancer une recherche minutieuse avec MalwareBytes anti malware puis une autre avec spyboat. Redémarrez votre PC ensuite et regardez si cela ne fonctionne toujours pas.

Pour vos clef usb et autres périphériques de stockages téléchargez RAV, petit logiciel très utile. Qui enlève tout ce qui est spyware virus malware etc...

[haddadou]

bonsoir
peut etre tout est lié a la carte graphique qu'est pas bien installée
car ce probleme est lié seulement qu'aux videos,avec l'audio je n'ai aucun probleme

[mathias]

Oui, on peut essayer effectivement

Mettez à jour vos pilotes de carte graphique sur le site du constructeur

[haddadou]

bonsoir
j'ai fait un petit scan avec l'antivirus RAV,juste par hasard
et un autre antivirus pour eliminer l'autorun inf des flash disques:le probleme du blocage a disparu comme par enchantement
merci