Il est sur que ce petit échange de courrier n'a rien de bien sympa mais néammoins si tu avait pris le temps de lire leurs CGV et notammernt l'article 5 avant cela t'aurais peut-être évité cette prise de bec. Je te les retranscrits ici :
5 - Commandes
Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s'identifier. A cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison. Un complément d'information pourra lui être demandé par la suite pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison. Toutes les informations sont présentées au client en langue française.
Je pense que c'est pour cette raison qu'il t'on répondu si séchement. Le redacteur aurait pu tout de même te diriger de manière plus commerciale en t'invitant à consulter ces CGV et en te proposant d'eventuel eclaircissements.
Quoiqu'il en soit encore une fois ce prospect est surement destiné à receuillir des informations commerciales dans le but de revendre des bases de données clients et non pas pour un simple usage de sécurisation des transactions. Ce genre de pratiques étant très courante sur ce type de sites.
Bref tu as effectivement raison sur le principe mais eux aussi donc match nul. Mais une attitude plus commerciale aurait rendu ce cybermarchant beaucoup plus sympathique...
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