Bonjour Serpi,
Etape 0, es-tu bien en connexion filaire ethernet, ou en wifi ?
Etape 1, identifier si le problème vient de ton réseau ou au-delà.
Pour ce faire, ouvrir une invite de commande MS DOS et saisir "ipconfig /all". Noter l'IP de la passerelle (ta box).
Puis: "ping -t [ip_passerelle]"
Si le "ttl" est inférieur à 100, c'est bon. Sinon, c'est que le problème vient de la connexion entre ton PC et ta box.
Puis: "ping -t
www.google.com"
Si le "ttl" est inférieur à 100, c'est bon. Sinon, c'est que le problème vient de ta ligne adsl. Il faut contacter ton FAI pour le lui signaler.