Systemes d'exploitation

[Galycorne]

Bonjour,

J'ai un gros soucis avec mon nouveau portable Asus G53SX SX116V qui jusque là fonctionnait nickel.

A la suite d'une mise à jour automatique Windows 7 avant-hier, j'ai eu un écran bleu d'erreur et depuis le système ne fait que se relancer et se figer.

Différents messages s'affichent "Windows is loading files" "starting windows" et au bout de quelques redémarrages automatiques Windows ne se lance toujours pas et l'ordi se bloque sur "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key".

J'essaye d'accéder au mode sans échec, ça charge à peine puis paf écran noir quelques instants et redémarrage. La restauration système ne veut rien savoir (ne me jetez pas aux orties mais j'avoue je n'avais pas encore fait de point de restauration...) et impossible de formater car pas de disque Windows (pas eu avec le portable et pas eu le temps de faire un disque de récup).

Est-ce que vous auriez des idées svp car je galère bien là ... 

 
-Savez-vous comment régler ce problème? 
-Savez-vous également comment effacer des fichiers présents sur l'ordinateur sans pouvoir accéder au bureau en normal ou sans échec? 


Merci beaucoup de votre aide précieuse et bonne journée! 

[Damien]

Bonjour,

Rentrez dans le mode sans échec et commencez par désinstaller la mise à jour Windows en question, non ?

La procédure à suivre est ici : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Remove-an-update

[Galycorne]

Merci de votre réponse mais quand je veux lancer le mode sans echec en faisant F8 au démarrage, ça charge quelque peu puis j'ai un écran noir avec safe mode indiqué aux 4 coins, rien d'autre ne vient puis l'ordinateur redémarre et se bloque...

[Touta]

Essayez ceci.

Cordialement.

[Galycorne]

Bonjour,

Merci de votre aide mais malheureusement pas moyen d'accéder à l'invite de commandes. Quand je choisis le mode sans echec, ça ne charge pas complétement ça se bloque là:
  puis après j'ai ça:   puis ça redémarre.

Le fait que le mode sans échec ne s'ouvre pas correctement indique-t-il des dégâts matériels ?

[Quentin]

Bonjour,

1) Lorsque vous faites F8 au démarrage vous devez avoir une option "Réparer l'ordinateur" juste au dessus de "Mode sans échec" qui contient des options de récupération système, voir ici :
http://www.chantal11.com/2010/06/windows-7-reparation-demarrage-par-console-winre/

Vous pouvez donc tenter de réparer le démarrage ou restaurer le système à un état antérieur.

Vous pouvez également analyser le disque dur avec l'option "invite de commandes", tapez "chkdsk c: /f /r"

2) Si vous n'avez pas l'option "Réparer l'ordinateur" ou si celle-ci est endommagée, soit vous possédez un DVD de Windows 7 et il faudra donc démarrer dessus pour y trouver l'option en question, soit vous devrez créer un disque de réparation depuis un autre PC Windows 7 :
http://www.chantal11.com/2009/01/creer-un-disque-de-reparation-sous-windows-7/

Il faudra bien sur régler le Bios pour démarrer sur le lecteur CD/DVD.

[Touta]

Lorsque vous êtes au menu d'option après l'appui sur F8 choisissez "Dernière bonne configuration connue" au lieu de "mode sans échecs". Avec un peu de chance Windows redémarrera dans l'état ou il était avant les mises à jour.

Autrement suivez les conseils de Quentin.

Cordialement.