Systemes d'exploitation

[C-Moll]

Bonjour à tous et bonne année,

Matériel:ASUS corei7 windows7

Mes problèmles:

1-Impossible de restaurer.

2-Si je veux "copier coller" un document dans Word, à partir d'un site internet, c'est systématique. Au premier "copier coller" j'obtiens un espèce de pâté oblong noir sur la feuille Word(et plus je colle plus j'ai de pâtés). Ce n'est qu'à la deuxième tentative que le collage s'effectue normalement.  Les pâtés disparaissent.

3-(Le plus inquiétant): Ce problème est malheureusement aléatoire.

  Je clique sur un dossier, qui ce trouve sur le bureau (par exemple) j'obtiens le message suivant:" l'explorateur Windows  a cessé de fonctionner" "l'explorateur redémarre". à la suite de ça quelques changements dans la configuration sont possibles. (la barre d'outils s'estompe par exemple). Puis tout refonctionne normalement. Quelques minutes après ça recommence. Je redémarre l'ordi et peu de temps après ça recommence, ou ça s'arrête. Il y a des jours où tout marche normalement.

Que pensez-vous de tout ça?  il est sous garantie. Mais j'ai peur que ça prenne un temps fou chez Asus. D'autre part si Asus fait l'essai dans un bon jour de l'ordi, il me le renverra sans y avoir touché et je n'aurai pas avancé.

Alors que fais-je, je le renvoie quand même où là encore vous pouvez me dépanner?

merci
Cordialement

[mathias]

Bonjour;

Ce genre de problèmes aléatoires vient très souvent des barrettes mémoires ou de temps en temps de la carte mère.

Si vous faîtes un retour SAV chez Asus précisez leur que c'est un problème aléatoire mais qui est tout de même récurrent, dans le sens ou il faut qu'il le test sur plusieurs jours.

Sinon avant de faire un SAV vous pouvez toujours faire votre propre diagnostic en faisant un Memtest par exemple, de cette façon si vous obtenez une erreur vous pourrez appuyer le retour SAV avec ce document.

En tout cas, pour le moment n'ouvrez pas votre ordinateur sinon ils peuvent vous embêter pour la garantie.

Cordialement.

[C-Moll]

merci Mathias et bonjour à tous,


Comment faire un memtest?

merci

Bonne année à tous

[Touta]

Windows 7 est doté d'une panoplie d'utilitaires bien pratiques pour faire cela. Une petite explication détaillée et illustrée de ces outils se trouve sur ce tutoriel :

Tester sa mémoire RAM avec Windows 7.

Cordialement.