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02 Décembre 2008 à 06:39:40

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Auteur Fil de discussion: Problème de connexion écran LG [RESOLU]  (Lu 342 fois)
maewa
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« le: 08 Octobre 2008 à 13:36:12 »

Bonjour,

tout d'abord, je n'y connais rien en informatique.

J'avais un écran plat 17" qui est tombé en panne.

Je viens de faire l'acquisition d'un Ecran Plat TFT 22'' Wide - VGA -DVI - HDMI (HDCP) - 2 ms - 10 000:1 -W2252V-PF et je rencontre des problèmes de connexions.

J'ai une carte graphique GE Force NDIVIDIA 6200

J'ai tenté toutes les connexions. Rien ne fonctionne.

J'obtiens le message "checking connecting cable"

Avec mon précédent écran plat, j'était connectée en analogique. J'ai donc tenté de me reconnecter de la même façon mais le problème persiste.

Pourriez-vous m'aider svp et me dire d'où celà peut-il provenir ? Il me semble avoir lu un fil où une personne avec un problème un peu similaire avec le même écran.

D'avance merci pour votre aide





« Dernière édition: 08 Octobre 2008 à 21:24:51 par Touta » Journalisée
Touta
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« Répondre #1 le: 08 Octobre 2008 à 14:11:28 »

Il s'agit effectivement de ce sujet qui concernait exactement le même moniteur et vous rencontrez exactement le même soucis.

Appliquez les prescriptions de ce sujet pour tenter de diagnostiquer la cause, mais il semblerait qu'il y ait un soucis sur cette série de moniteurs les messages à ce propos fleurissants depuis quelques temps sur le Net.

Le message apparaît lorsque le câble vidéo reliant votre PC au moniteur est débranché ou mal connecté. Vérifiez le câble et essayez à nouveau, mais il est fort probable que le câble soit endommagé ou défectueux.

En finalité un retour SAV devrait être la meilleure réponse.

Si des éclaircissements vous viennent de ce côté les internautes rencontrant le même soucis vous seront reconnaissant des informations apportées.

Cordialement.
« Dernière édition: 08 Octobre 2008 à 14:21:58 par Touta » Journalisée

maewa
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« Répondre #2 le: 08 Octobre 2008 à 14:31:38 »

Il s'agit effectivement de ce sujet qui concernait exactement le même moniteur et vous rencontrez exactement le même soucis.

Appliquez les prescriptions de ce sujet pour tenter de diagnostiquer la cause, mais il semblerait qu'il y ait un soucis sur cette série de moniteurs les messages à ce propos fleurissants depuis quelques temps sur le Net.

Le message apparaît lorsque le câble vidéo reliant votre PC au moniteur est débranché ou mal connecté. Vérifiez le câble et essayez à nouveau, mais il est fort probable que le câble soit endommagé ou défectueux.

En finalité un retour SAV devrait être la meilleure réponse.

Si des éclaircissements vous viennent de ce côté les internautes rencontrant le même soucis vous seront reconnaissant des informations apportées.

Cordialement.

Bonjour Touta,

Merci pour votre réponse. J'ai toutefois une petite différence avec le posteur qui rencontre quelque peu un problème identique, à savoir : lorsque je connecte l'écran à mon pc, le logo LG apparait et le signal est au bleu (non à l'orange).

J'ai branché, débranché, rebranché sans résultat. Je vais tenter ce soir de le connecter avec les câbles de mon ancien écran.

Je reviendrai vers vous pour vous donner le résultat.

Je vais également contacter le SAV de la RueDuCommerce.com pour voir avec eux et leur soumettre le problème.

Cordialement,

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Touta
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« Répondre #3 le: 08 Octobre 2008 à 16:18:32 »

J'ai de mon côté pris l'initiative de contacter par mail le service client de LG France pour voir s'ils sont en mesure de nous répondre n'ayant trouvé aucune réponses concrètes dans leur FAQ.

En espérant qu'ils répondent rapidement à nos attentes sans ignorer la demande. Je me ferais alors le plaisir de vous communiquer le résultat si réponse il y a.

Cordialement.
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maewa
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« Répondre #4 le: 08 Octobre 2008 à 17:02:01 »

J'ai contacté le service technique de RdC. Je vais tenter ce soir de cliquer sur le bouton "source" pour voir si je peux obtenir l'option de choix "RGB" comme me l'a suggéré le technicien mais je reste septique, d'autant que sur la notice d'installation il est mentionné que le matériel est par défaut sur "VGA"

Par contre, pour le problème de l'autre personne, j'ai lu que le voyant "orange" signifiait que l'écran est en veille. Pour qu'il soit allumé, il faut que le voyant soit bleu.

Je reviendrai vers vous demain pour vous donner le résultat de mes manips de ce soir.

Un grand merci à vous pour les démarches que vous avez entreprises auprès de LG et croisons les doigts lol  Very Happy

Bonne soirée à vous et à demain
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maewa
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« Répondre #5 le: 08 Octobre 2008 à 20:25:40 »

 champagne  Razz youpi touta,

eureka, j'ai trouvé et ça fonctionne. En fait, il faut effectivement appuyer sur la touche "source" de l'écran et sélectionner le mode désiré. Bien que la notice mentionne que l'écran est configuré par défaut sur le mode "RVB" il n'en était rien pour mon cas car mon écran était sur le mode "HDMI".

Le process est le suivant :

- appuyer sur la touche "source" autant de fois que nous le souhaitons afin de se positionner sur le mode souhaité
- puis sauvegarder en appuyant sur la touche auto set.

Attention pour l'autre personne qui rencontre un cas similaire au mien, il a en plus le mode "veille" à désactiver. Le voyant orange indique que l'écran est en mode veille.

Voici le lien pour télécharger la notice d'installation (bien qu'il l'ait sur le CD d'installation des pilotes)

http://fr.lge.com/products/sidemenu/list/produitsinformatiques%7Cmoniteurs%7Cmoniteurslcd_PRD%7CMANU_manu.jhtml

Un grand merci à vous et bravo pour ce forum.

Bonne soirée.
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Touta
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« Répondre #6 le: 08 Octobre 2008 à 21:23:55 »

Notre gros problème c'est que nous ne disposons pas des matériels pour faire des essais et nous faisons avec les moyens du bord pour trouver les réponses.

En tous cas bravo pour votre perspicacité et votre persévérance.

Merci encore pour votre solution qui aidera les internautes ayant acheté ce produit.

Un bon point pour vous donc.

Je passe le sujet en résolu.
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