VIRUS: Problème généralisé à tout Windows XP

[aurel2638]

Bonjour,
je cherche désespément une solution à un virus sur mon PC:
en clair, habituellement j'ai 3 anti-virus (Norton Antivirus 2003 de base sur le PC, Ad'Aware et Bitdefender Free Edition)! Mais norton et bitdefender ayant expiré en même temps    je me suis retrouvé en seulement 1 minute avec un virus sur le pc.
Les symptômes:
- démarrage du système d'exploitation ralenti (en gros 10min pour passer l'authentification)
- barre de tâches disparue
- connexion à internet impossible (internet explorer se coupe direct à l'ouverture + wifi arrêtée)
- fonctions COPIER/COLLER grisée et inutilisable
- gravure impossible
- fonction RECHERCHER grisée aussi ( quand j'ouvre l'onglet RECHERCHE la page s'ouvre mais en gris complet)
- WINDOWS INSTALLER est bloqué avec un message d'erreur comme si je devais redémarrer l'ordinateur à chaque fois
...etc.

La situation est-elle désespérée?? sachant que j'aimerai garder mes données stockées sur le disque dur, est-il possible de réinstaller Windows XP sans formater tout? Comme je n'ai que le DVD de restauration de Packard Bell qui efface tout et redémarre tout à Zéro, que dois-je faire?

Enfin, pour info mon disque dur est partitionné en 2 (comme souvent) avec C: qui gère Windows XP et D: où sont stockées mes données! Puis-je, au pire, formater C:, réinstaller Windows et le tout en préservant D:
Si oui, Comment?

Merci d'avance
aurel2638

[Quentin]

Bonjour aurel2638,

en clair, habituellement j'ai 3 anti-virus (Norton Antivirus 2003 de base sur le PC, Ad'Aware et Bitdefender Free Edition)! Mais norton et bitdefender ayant expiré en même temps    je me suis retrouvé en seulement 1 minute avec un virus sur le pc.

Tout d'abord 2 choses :

- Ad aware n'est pas un antivirus mais un antispyware.

- Il ne faut jamais installer 2 antivirus sur un système pour la simple raison que c'est inutile et les 2 risquent fortement de rentrer en conflit.

La situation est-elle désespérée?? sachant que j'aimerai garder mes données stockées sur le disque dur, est-il possible de réinstaller Windows XP sans formater tout? Comme je n'ai que le DVD de restauration de Packard Bell qui efface tout et redémarre tout à Zéro, que dois-je faire?

Enfin, pour info mon disque dur est partitionné en 2 (comme souvent) avec C: qui gère Windows XP et D: où sont stockées mes données! Puis-je, au pire, formater C:, réinstaller Windows et le tout en préservant D:
Si oui, Comment?

Comme vous n'avez que le DVD de restauration je vous conseille de remettre à zéro uniquement la partition C: puisque c'est celle où se trouve Windows XP. Je ne connais pas la procédure de restauration chez Packard Bell (voir votre manuel) mais normalement vous devez avoir le choix à savoir quelle partition restaurer.. Ainsi cela vous permettra de conserver vos données sur la partition D:

[aurel2638]

Bonjour,

merci de votre aide, j'ai en effet pu restaurer Windows XP sans effacer le contenu du Disque Dur D:
Mais j'ai désormais un autre problème! 
En effet, le contenu du dossier "Mes Documents" où étaient stockées mes données est bien resté à sa place mais est désormais verrouillé!
Je n'y ai pas acces, j'ai un message clair "Acces Refusé"!
Et aucun moyen, en tout cas à ma connaissance, de le débloquer...
Pouvez-vous m'y aider car du coup ma mémoire est presque saturée par un dossier que je ne peux pas modifier!
Merci d'avance...
aurel2638

[Touta]

Lisez ce tutoriel Résoudre les problèmes d'accès refusés sur XP écrit par notre cher Quentin.