Hardware - materiel

[sandra311]

Bonjour,
Voilà c'esturgent pour moi car je bosse toute la journée sur mon PC, si qqun peut m'aider merci d'avance.
Je colle le fichier hijack ci-dessous déjà avant d'oublier  ;o)
Le problème : peu après le démarrage (ce qui élimine les soucis de surchauffe déjà), et de façon aléatoire, mon PC Dell très bien entretenu se met comme en veille, bouton qui clignotte orange. Et plus moyen de le redémarrer... La semaine dernière j'éteignais au bouton et rallumais, mais là je suis carrément obligée de débranchée et il a planté 3 fois de suite !
Depuis un moment, plus rien, et je peux très bien passer toute une journée sans rien.
J'ai tenté tout ce queje connais, nettoyage, mise à jour, observateur d'évènement rien de spécial, je croyais que c'était ok et patatras cet aprem ça le refait. Ce matin rien ! Bien sûr analyse virus + en ligne, parefeu.
Aucune matériel installé récemment, rien de changé sur la bécane depuis son achat. Aucun logiciel installé non plus récemment il me semble.
Le ventilo tourne, RAM j'ai déjà eu des soucis avec de la RAM rajoutée là ça colle pas les symptômes, pas de message d'erreur nulle part au redémarrage...
Je crains un problème de disque ou ce genre.
Merci si qqun peut m'éclairer.
Sandra

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:34:20, on 17/03/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16608)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
C:\Program Files\Dell\Media Experience\DMXLauncher.exe
C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\stsystra.exe
C:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\itype.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\Program Files\Micro Application\TrueImage\TrueImageMonitor.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedhlp.exe
C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE4.0\OpwareSE4.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\PROGRA~1\EFFACE~1\EFFACE~1.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Digital Line Detect\DLG.exe
C:\Program Files\NETGEAR\WPN111\wpn111.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaantmon.exe
C:\Program Files\Incredimail\bin\IMApp.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\UPHClean\uphclean.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\Incredimail\bin\IncMail.exe
C:\Program Files\Hijack\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =

http://www.euro.dell.com/countries/fr/fra/gen/default.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.univers-nature.com/home
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat

6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program

Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: e-Carte Bleue Browser Helper Object - {2E03C0FD-4C48-43A7-9A54-00240C70FF16} -

C:\WINDOWS\system32\BhoECart.dll
O2 - BHO: VMN Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-8DA9-FD60BB9AAE33} - C:\PROGRA~1\VMNTOO~1\VMNTOO~1.DLL
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers

communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Program

Files\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O3 - Toolbar: VMN Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-8DA9-FD60BB9AAE33} - C:\PROGRA~1\VMNTOO~1\VMNTOO~1.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DMXLauncher] C:\Program Files\Dell\Media Experience\DMXLauncher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [dla] C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [DVDLauncher] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb08.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SigmatelSysTrayApp] stsystra.exe
O4 - HKLM\..\Run: [itype] "c:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\itype.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [trueImageMonitor.exe] C:\Program Files\Micro Application\TrueImage\TrueImageMonitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Acronis Scheduler2 Service] "C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedhlp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [SSBkgdUpdate] "C:\Program Files\Fichiers communs\Scansoft Shared\SSBkgdUpdate\SSBkgdupdate.exe"

-Embedding -boot
O4 - HKLM\..\Run: [OpwareSE4] "C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE4.0\OpwareSE4.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Efface Historique 2.1] C:\PROGRA~1\EFFACE~1\EFFACE~1.EXE -s
O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Program Files\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\Incredimail\bin\IncMail.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Digital Line Detect.lnk = ?
O4 - Global Startup: NETGEAR WPN111 Smart Wizard.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Download Video on This Page - C:\Program Files\Youtube\YouTube Video

Downloader\IEPage.html
O8 - Extra context menu item: Download Video This Links To - C:\Program Files\Youtube\YouTube Video

Downloader\IELink.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la Liste à Imprimer - res://C:\Program

Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program

Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program

Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program

Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
O8 - Extra context menu item: Télécharger en utilisant Download &Express - C:\Program Files\Download

Express\Add_Url.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program

Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program

Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet

Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Download Video - {B53C7980-9F20-48BB-8FC3-5A1CC9660C48} - C:\Program Files\Youtube\YouTube Video

Downloader\IEPage.html
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Download Video on This Page - {B53C7980-9F20-48BB-8FC3-5A1CC9660C48} - C:\Program

Files\Youtube\YouTube Video Downloader\IEPage.html
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network

Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program

Files\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .wma: C:\Program Files\Netscape\Communicator\Program\PLUGINS\npdsplay.dll
O16 - DPF: {01A88BB1-1174-41EC-ACCB-963509EAE56B} (SysProWmi Class) -

http://support.euro.dell.com/systemprofiler/SysPro.CAB
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) -

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) -

http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2005111401/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cab
O18 - Protocol: cdefs - {B5F329B4-2BBD-48F5-ADAF-9EAF2AFE37B3} - (no file)
O18 - Protocol: CDS300 - {AD43AA67-6860-4531-AC8A-0E68F9CF023E} - E:\Player\__CDS2.dll (file missing)
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Acronis - C:\Program Files\Fichiers

communs\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil

Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: Fix-It Task Manager - Ontrack Data International - C:\PROGRA~1\Ontrack\Fix-It\mxtask.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMon) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel

Matrix Storage Manager\iaantmon.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Macromedia

Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: Intel NCS NetService (NetSvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program

Files\Intel\PROSetWired\NCS\Sync\NetSvc.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

--
End of file - 11380 bytes

[mathias]

Bonsoir;

Nous allons essayer de régler ce problème ou du moins savoir d'où le problème proviens. Il est effectivement possible que cela vienne d'un problème de DD. Pour le savoir faites un Chekdisc pour savoir si votre disque dur contient des clusters deffectueux et les cas échéants faire une tentative de réparation. Dites nous ce que cela donne et nous verrons par la suite.

[sandra311]

J'avais déjà fait unscandisk, sfc / scannow, Fix it...
Rien de significatif.
Le technicien Dellm'a donné un test apparmt très completet fiable à faire grâce à un outil pré-installé (mais bien planqué !) sur la machine.
je vais voir ça...
Merci

[sandra311]

Le test très complet pré installé sur la machine de Dell n'a rien donné, tout est ok niveau hardware, rien non plus côté Windows.
Piste : électricité statique (surprenant rien n'a changé et le PC est sur un onduleur reliéà la terre), ou mémoires à tester mais j'ai eu pas mel de soucis de mémoire et là d'après les symptômes je suis pas très convaincue...
Ou alors juste il fait son caprice   
Merci si vous avez d'autres idées,
Sandra

[mathias]

Pour la petite histoire, une fois sur mon PC il fallait que je formate, ok tout passe bien, je réinstalle et tout^^ puis un moment il fallait rebooter. Je me dis: "okay no soucy man let's go".

Et là! Au moment précis de la mise en route de la machine...PAF!!!

Coupure de courant... -_-"

ça m'a planter mon disque, il redémarrer sans cesse...

Bref, avez déjà vous eu des arrêts brutals et plutôt inatendus de la machine?

Sinon cela pourraît peut être venir d'une défaillance au niveau du CPU...je ne peut pas vous aidez beaucoup plus comme ceci il faudrais le voir pour en savoir plus

[Spip5]

Plutôt qu'à un souci de DD je pencherai plutôt a priori pour votre alim.

La mise en veille lorsqu'elle advient arrive t-elle tjs après le chargement de l'OS ou parfois aussi avant ? Les ventilos continuent-ils à tourner comme en marche normal ou ont-ils leur débit qui se réduit ?

Avez-vous désactivé la mise en veille dans le panneau de configuration ?

[sandra311]

Coucou,
Bon après plusieurs jours je croyais quec'était passé mais vendredi ça le refait...
Pour l'instant test Dell super complet ok, Windows ok.
Il se met enveille voyant orange clignotant, plus de ventilos ni rien arrêt total. Il ne le fait qu'à la mise en route, une fois de temps à autre, après le chargement de Windows et parfois sans rien toucher après qqs secondres ou mn quand il est tout chargé.
Pour l'instant on m'a parlé de RAM mais je connais bien ces problèmes et je trouve que ça ne colle pas. L'alim je ne vois pas pourquoi, ça reste des jours ok...
Pour l'instantjene sais pas, mystère  ;o)
Bonne soirée

[Touta]

La piste de l'alimentation est à envisager sérieusement. Une alimentation défaillante peut provoquer ces symptômes.

Je vous conseille de surveiller les constantes de voltage de votre alimentation sur plusieurs heures ou jours pour vérifier si des chutes de tension subites ne se produisent pas sur un des rails d'alimentation 12V ou 5V. Un utilitaire comme Everest, Sandra, ou simplement celui fournit avec votre carte mère peuvent suffire. Si les tensions sont insuffisantes ou chutent subitement changer l'alimentation.

Vérifiez également que trop de périphériques ne soient pas connectés en même temps, notamment des périphériques USB. L'accumulation de ceux-ci directement connectés au PC peut rapidement dépasser les capacité d'une alimentation un peu faible en puissance, les ports USB étant directement alimentés par la carte mère.

[mathias]

Suivez les informations de Touta, si tout cela ne donne rien de concluant vérifiez votre prise secteur, il faut un system électrique sûr, il se peut qu'il existe de micro-coupure à cause de fils qui sont à la limite de se toucher dans la gaine.
Branchez quelque chose d'autre sur cette même prise (un reveil qui ne fonctionne que sur secteur par exemple ) et si l'heure reviens à minuit par moment c'est que ça vient de là

[sandra311]

Coucou,
Voilà les dernières news : avant hier j'ai passé la matinée avec un technicien Dell a tout démonter et remonter, tester. Rien...
Pour l'alim jene vois vraiment pas pourquoi ce serait juste au démarrage, et pas n'importe quand. J'ai brancher débrancher la prise derrière tout à l'heure on verra. Je n'ai que la souris en USB je crois alors... pas de surcharge possible.
Ce matin rebelotte... J'ai pu le redémarrer à la 1ère tentative je vais à nouveau attendre voir ce qu'il fait. Mais d'après les tests pas de problème d'alimentation. Je vais quand même essayer avec un logiciel, j'avais Sandra je crois (mon prénom  ;o).
Merci en tous cas c'est sympa de m'aiguiller.
Bon vikende

[Touta]

Les causes les plus courantes pour ce genre de problèmes sont :

Alimentation défaillante.

Processeur mal monté, mal refroidit, excès de pâte thermique ==> échauffement mise en protection du processeur.

Connecteurs mal montés ou défectueux.

Carte mère endommagée.

Modules mémoires endommagés.

Interrupteurs de démarrage défectueux.

Empoussièrage excessif de la machine.

La majorité des pannes provenant d'abord de l'alimentation il faut privilégier cette piste. Un condensateur un peu faiblard ou une puissance insuffisante (celle-ci s'altère avec le temps  avec une diminution du rendement de l'alimentation, surtout sur les alimentations bas de gamme) cause des problèmes aléatoires et incompréhensibles.

Pourquoi au démarrage ? Car c'est à ce moment que la demande de puissance est la plus importante afin d'initialiser tous les périphériques.

A toutes fins utiles si vous disposez d'une alimentation de remplacement ou si on peut vous en prêter une, faites un test avec celle-ci. Si le problème disparait, changer l'alimentation du pc. S'il perdure c'est un autre élément qui est en cause.

Il faudra donc procéder ensuite par élimination des diverses causes pour localiser l'origine de la panne.

Si rien n'y fait un retour en Service après vente se justifiera.

[sandra311]

Coucou
Ok merci je vais voir, l'alimenbtation reste le truc privilégié. Comme il est sous garantie je vais voir avec Dell.
Merci de vos réponses !
Bon vikende