Hardware - materiel

[haydiou]

bonjour a tous encore une fois je demande votre aide
l histoire:
j appele dell pour qu il m envois le cd d installation de windows xp que je n avait pas voulu acheter mais apres coup c est surement preferable de l avoir le monsieur au telephone me dit de faire un diagnostic des barette de memoires (redemmarage, f12 , et tout ce qu il s en suit) il m envoi le cd tout est ok sauf que lorque je rallume mon pc l icone de mon logiciel convertx a changé et je ne peut plus l utiliser ca fait buger le pc .
je vait voir le panneau de configuration ajout suppression de programme et la ...surprise!!!
plus de liste de programmes
je vait voir dans programme files le dossier convertx est la, vide apparemment mais impossible de le supprimer ou d y rentrer, la encor ca fait buger le pc et il me demande de formater mon disque dur ce qu il est hors de question de faire
je rappel dell qui me fait faire plusieur restaurations systeme qui ne veulent pas restaurer (aucun changement depuis la derniere sauvegarde...)il me conseille de reinstaller convertx par dessus l autre mais ca marche pas (erreur de redondance je ne sais plus quoi)
bref c est la panique j ai l impression que tout le probleme vient du logiciel(convertx)
merci d avance

[mathias]

Convertx est un programme qui consiste en quoi?

 ça fait longtemps que vous l'utilisez? Quand vous dite ue votre ordinateur bug, vous voulez dire qu'on ne peut plus rien faire etc...ou un message d'erreur s'affiche? ( désolé si c'est marquer je n'ai pas vue ) Si je ne me trompe pas le message d'erreur c'est :"erreur de données à redondance cyclique".


Avez vous fait un bête ( mais très utile ) scan disk de Virus, Spyware malware etc...??

[Touta]

Vous avez des erreurs CRC. Avant de faire quoique ce soit d'autre faite un diagnostic de votre disque dur avec la commande ChKDSK. Chkdsk indique  toutes les erreurs détectées sur le disque dur et les corrige et vous fera un rapport d'erreur si des problèmes sont rencontrés. Pour les diverses commandes voir ICI.

Cette commande s'utilise en mode console ou depuis la commande exécuter.

Menu démarrer==> exécuter==> tapez chkdsk c: /f /r il vous sera dit que la commande sera exécutée au prochain démarrage. Redémarrez le pc. Si des erreurs de disques sont détectée elle seront réparées et un rapport vous dira les actions exécutées.

[haydiou]

excuser moi de repondre en retard je ne pouvait pas avant
apparemment pas derreur sur le disque dur le soucis est de savoir si je peut effacer ce dossier recalcitrant alors que je ne peut rien faire avec
j ai essayer de le supprimer mais c est la que le message de redondance cyclique apparait et qu il me propose de reformater le disque dur
j ai l impression que c est parce que j ai mal eteint mon pc alors que convertx n etait pas eteint (c est un logiciel qui converti les video en dvd je l ai acheter ce nest pas du piratage)

[Touta]

C'est justement pourquoi je vous conseille de faire un checkdisk. Ce genre d'erreurs apparait souvent à la suite d'une extinction "sauvage" et provoque des erreurs de clusters et peut créer des secteurs défectueux sur le disque. Je suis d'ailleurs surpris que la hotline de Dell ne vous l'ai pas proposé.

[haydiou]

ok je fait le checkdisk et je revient

[haydiou]

bon c est fait le dossier vso ne boque plus mais je ne peut pas le supprimer il me dit que le reppertoire n est pas vide
maintenant je vait essayer de reinstaller le logiciel par dessus et je vous dit le resultat
merci touta le scandisk a fait des merveilles ca ne bloque plus on y arrive§§§

[haydiou]

bon ca ne veut pas reinstaller le logiciel par dessus
je pourrait peut etre maintenant forcer la suupression de ce fichier
vous en penser quoi?

[Touta]

Le dossier est peut-être en cours d'utilisation par un processus. Vous pouvez essayer d'utiliser le programme Unlocker qui fait souvent des merveilles pour débloquer des fichiers impossible à supprimer. Cela marchera peut-être dans votre cas. Pour le télécharger c'est par ICI.

Vous l'installez et via l'explorateur vous avez la fonction Unlocker en pointant le fichier ou le dossier verrouillé avec le clic droit. La liste des processus s'occupant du fichier en cause s'affiche et débloquez tout.  Si tout va bien vous pourrez peut-être effacer votre dossier ensuite.

[haydiou]

iunlocker ne peu pas non plus mais me propose de faire l action proposé au prochain redemarrage
j essaie

[haydiou]

ca y est le dossier est supprimé (un scan disque s est lancé au demmarage surement grace a unlocker ) j ai reinstallé le logiciel sans aucun probleme et je trouve meme que le pc a gagné en vitesse
je pense que tout est reglé
merci touta t est le meilleur comment te remercier mon amis

[Touta]

Coolll 

Heureux d'avoir pu vous aider...