Reseaux et Internet

[titounette06]

BOnjour,

Alors je vous explique mon problème. J'ai une baisse de connexion assez important depuis 1 mois environ. Je suis a 8mega chez orange (Livebox) mais avec ma connexion depuis quelque temps j'ai l'impression d'être a 1mega -_-'. Je vous donne quelque exemple, j'envoie souvent des vidéos sur internet avant je mettais 30minutes, maximum 1h30. Et maintenant si je renvoie une vidéo déjà poster même format etc bah je mets plus que la nuit. Exemple hier soir vers 22h30 j'ai envoyer une vidéo, Se matin 9h15 je suis a 60% donc pas encore arriver. J'ai appeler orange ils m'ont dit qu'il ne voyait pas de souci -_-'.
Un autre petit truc lorsque je télécharge (Légal), des partages de photos avec des amies sur megaupload, ou des petits logiciel style photo philtre ... je télécharge a 100KO/S grand maximum alors que avant je télécharger à 700KO/S voir 780KO/S. Je ne comprend vraiment pas se qui se passe est ceci est très embêtant. Je paye pas pour du 1 mega -_-' Si l'on ne peut pas m'aider je changerais D'opérateur car même eux ne sont pas capable ... J'ai lu sur internet que peut être il faudrait modifier des choses dans la Livebox j'ai déjà les mots de passe pas compliquer admin admin c'était orange qui me l'ai avait passer un jour ou je devais voir pour le téléphone qui buguer =)

J'espère que vous pourrez m'aider .

Merci de votre temps
Véronica

[Touta]

J'ai lu sur internet que peut être il faudrait modifier des choses dans la Livebox j'ai déjà les mots de passe pas compliquer admin admin c'était orange qui me l'ai avait passer un jour ou je devais voir pour le téléphone qui buguer =)

Dans un premier temps il ne faut JAMAIS laisser le mot de passe et le Login par défaut sur un routeur ou une box. C'est une porte ouverte aux pirates de tous poils.

Il faut les remplacer par des caractères de votre choix comportant des lettres (minuscules et majuscules), des chiffres et des caractères spéciaux (@,#, etc...) dont le code comporte un minimum de 8 caractères différents pour assurer une sécurité correcte.

Il faut ensuite prendre un petit carnet et noter vos identifiants, ceci est valable pour tout compte ou logiciel nécessitant une protection par mot de passe.

Rangez ensuite précieusement ce petit pense-bête dans un endroit connu de vous seule. Il faudra ensuite penser à modifier régulièrement ces mots de passe sans oublier de les noter dans le carnet.

Pour le reste, ceci se rapproche de votre question précédente sur votre compte Windows Live inaccessible et il est plus que probable que vous soyez victime d'un piratage.

Le premier conseil évident est donc de procéder à une désinfection et à une analyse serrée de votre PC afin d'éliminer d'éventuels logiciels malveillants.

Cordialement.

[titounette06]

Je viens de changer de mot de passe est j'ai fait une vérification et désinfecter le pc.
j'ai fait Malwarebyte est supprimer. Comment je peux faire pour retrouver ma connexion alors ?

[titounette06]

je viens de refaire un test adsl le resultat est:

Votre Bande
Passante   Votre Bande Passante 3817.352 Kbps (477.169 Ko/sec) 3817.352 Kbps (477.169 Ko/sec

se n'est pas encore sa. je suis a 8mega

[Touta]

Pour avoir la bande passante maximale, votre PC doit être connecté en filaire Ethernet à la box. Si vous êtes connectée en Wifi vous n'aurez pas la bande passante maximale proposée par le FAI mais celle (aléatoire) de votre carte WIFI.

Ensuite pour éviter toutes connexions de voisins indélicats, pour les tests de bande passante désactivez temporairement le Wifi sur l'interface de gestion de la box. Il sera toujours temps de réactiver plus tard (en changeant la clé WAP).

Refaites les tests si le taux remonte, c'est que votre bande passante était squattée par des indésirables.

Si le taux ne remonte pas deux hypothèses :

- Vous êtes toujours infectées par des logiciels malveillants :

* Refaites une analyse complète do PC en mode sans échecs (F8 au démarrage de la machine puis choisissez mode sans échecs). Puis test antivirus complet. Vérifiez que votre pare-feu est fonctionnel.

- Problèmes sur votre connexion:

* Vérifiez vos câbles.
* Vérifiez vos filtres ADSL s'ils sont nécessaires (dégroupage partiel) > les filtres peuvent être HS, cela peut considérablement réduire le débit - mettre un filtre neuf.
* Présence de condensateur dans la prise téléphonique ou dans l'armoire collective de palier > à supprimer.
* Présence d'oxydation dans la prise téléphonique > nettoyez avec de la bombe à contacts (ça se trouve en magasin de bricolage, rayon auto grande surface, magasin électronique, etc)

Si pas de résultat après ces vérifications voir avec le FAI.

[titounette06]

j'ai fait se matin le scan en mode Sans échec je n'ai plus rien trouver, Après je suis en Ethernet et non en wifi La wifi de ma livebox est déjà désactive, je l'active lorsque j'ai des amies ou la famille a la maison sinon elle est tout le temps désactive car l'on m'avais déjà prévenu que l'on pouvais prendre notre connexion. Ensuite j'avais un filtres en plus je viens de le changer. Au niveau des prises c'est un spécialiste qui est venu me la faire car dans mon bureau je n'avais pas de prise téléphonique ni normal. Tout es neuf. Les câbles sont propres est bien accrocher aucun plie ni déchirure cligne.
J'ai une bombe POWER SOUFFLEUR ces pour les ordinateurs normalement ces de l'air qui sort et sa nettoie très bien je viens de le faire. J'ai refais un test de connexion voici les résultats.

Votre Bande
Passante   Votre Bande Passante 3411.346 Kbps (426.418 Ko/sec) 3411.346 Kbps (426.418 Ko/sec)

-_-' je ne comprend vraiment pas. Es-ce-que sa peut un réglage louper dans la livebox ? J'ai se problème depuis que j'en avais parler a ORANGE ASSISTANCE qui m'ont fait remettre la livebox a Zero.
car j'avais des petits souci mais la depuis l'avoir remise a Zero c'est encore pire je suis a 100KO/S en téléchargement sur megaupload ( je paye un compte tous les mois)

[Touta]

Il est connu que beaucoup d'usager de sites comme Megaupload et consorts rencontrent des problèmes de ralentissements chez Orange comme chez d'autres fournisseurs d'ailleurs.

Certains résolvent le souci en utilisant d'autres DNS que ceux de leurs fournisseurs d'accès, les DNS de Google « 8.8.8.8 » et « 8.8.4.4 ». ou de OpenDNS  «208.67.222.222» et «208.67.220.220» .

À essayer.

[titounette06]

Se n'est pas que sur megaupload que j'ai des soucis même pour lire des vidéos c'est long je dois laisser charger pour regarder en entier.

[G-0427]

Salut,

Cela fait depuis 1996 que je suis abonné à Internet (Wanadoo puis Orange.), j'ai migré du RTC à l'ADSL en 2000 et j'ai constaté des lenteurs et parfois des déconnexions aléatoire toutes les fins d'année.

Je pense que les techniciens de France Télécoms doivent plus travailler sur le réseau chaque fois que les fêtes de fin d'année approchent car pour la Noël certainnes personnes s'achètent un ordi tout neuf et de ce fait ça génèrent de nouveau abonnés Internet, sans oublier la TV numérique...

[titounette06]

Je pense pas que se soit sa Car, sa fait depuis septembre que je cherche des solutions pour sa Avant hier je viens de desinsfecter tous les PC. netoyer ect, J'ai perdu mon adresse msn car je n'arrive pas a savoir si je peux avoir un logiciel qui retrouve les mots de passe sur son ordinateur sans les avoir enregistrer. Je pense que j'avais des virus tout es reglé sur se point. Mes ma connexion devient embetante je peux meme pas regarder une video je dois la laisser charger au moin 15minutes !! pour 5 minute de video quoi . Le service orange apart me baissé encore plus le debit de ma connection ne m'ont pas du tout aider. Je sais plus quoi faire je vais peut etre songer a changer d'operateur. j'ai meme hanger les filtres, netoyer les prises ...

[Touta]

Essayez les DNS alternatifs. Baissez le MTU à la valeur de 1300 au lieu des 1500 proposé par défaut.

[G-0427]

Salut titounette06,

Il y a plus simple, plus rapide et plus judicieux que de changer de fournisseur d'accès Internet.

Migrer vers un FAI concurent ça ne solutionnera pas forcément le problème, fait un test de ta ligne téléphonique et essai de changer de LiveBox avant pour voir ce que ça donne.

Est ce que ta LiveBox est récente ou pas ?
Si c'est une de location ça ne coûte rien de la changer.

Peut être qu'elle a un coup dans l'aile suite à un orage ?

A +

[titounette06]

bonjour merci de ta réponse.
Oui ma livebox est récente, je l'avais déjà changer car la première que j'ai eu avait un défaut je n'avais jamais le téléphone, sinon Niveau de la ligne tout va bien j'ai fait les tests avec les conseillés d'orange. Puis sait une baisse de débit d'un coup. Enfete le orange service mon fait remettre la livebox a Zero. est depuis ma connexion c'est une horreur. Je Paye pas 8mega pour en avoir que 1, ou 2 ^^. J'ai rappeler Hier car sa m'énerver cette connexion. ils m'ont tester la ligne, fais redémarrer la livebox changer les filtres, nettoyer les prises... enfin tous ceux que l'on m'avait déjà conseiller sur internet est que j'avais fais.

[G-0427]

Bonsoir titounette06, 

Les FAI n'ont pas l'obligation de te fournir le déit maxi mais le débit mini qui est 512 ko !

Moi par exemple mon abo adsl s'appelait 18 MégaMax et actuellement 20 MégaMax, ma ligne est bridé à 8 Mégas car elle ne supporte pas plus et mon débit réel ne va pas plus haut que 3 Mégas, 3,5 mégas.

[G-0427]

Ha oui j'oublié, si ta ligne est OK la différence de débit peut varier d'un modem/routeur à l'autre car ils ne sont pas tous égaux par rapport à la marge de bruit sur la ligne.


Ceci dit il vaut mieux un débit plus faible mais stable plutôt qu'un débit plus haut qui décroche régulièrement.

Peut être qu'ils t'ont birdé la ligne pour que tu ais une connexion la plus stable possible, à vérifier.