Problème de son

[Nash31]

Bonjour, voilà mes enfants m'ont offert un ordinateur portable pour Noël et je n'ai jamais eu de problème. Jusqu'à la semaine dernière où, bizarrement, le son s'est coupé et depuis plus rien. J'ai beau regardé partout, je n'arrive pas à récupérer le son donc je ne peux plus aller voir de vidéos sur Internet... Mon portable est un Acer Aspire 1360.

Voilà, si vous pouvez m'aider...

[Spip5]

Si vous êtes sous Windows, en bas à droite de votre écran vous devez avoir un icône en forme de haut-parleur (si vous ne le voyez pas, commencez par cliquer sur la flèche). Est-il normal ou barré de rouge ?
Par ailleur, avez-vous un point d'exclamation dans votre gestionnaire de périphériques ?