Hardware - materiel

[Ore]

Bnjour à tous, je suis nouvelle sur ce forum et je suis très très nulle en informatique!

Alors voila, lorsque j'allume mon ordinateur diectement sur le bureau j'ai le message suivant : EeeStorageCommander.exe - Erreur d'application
L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000142).
Cliquez sur OK pour fermr l'application

Mon problème est
-que je ne sais pas de quelle application ça parle
-Que je ne sais plus ouvrir Mozilla (c'est-à-direque si je clique, il charge mais rin ne se passe)
-idem pour les documents ça charge mais ça ne s'ouvre pas

quelqu'n a-t-il une solution à me proposer? (tout en achant que c'est un nouvel ordinateur et que je n'ai rien téléchargé dessus depuis que je l'ai eu)

Merci d'avance pour vos réponses!!!

[Touta]

Faites une analyse complète antispyware de votre ordinateur avec un logiciel comme Malwarebytes' Anti-Malware.

Téléchargez, installez, mettez à jour la base virale puis redémarrez en "Mode sans échecs" . Faites  ensuite une analyse complète de la machine puis éliminez tout ce qui a été trouvé. Vérifiez ensuite le bon fonctionnement.

Cordialement.

[Ore]

Je vais essayer ça! Merci beaucoup