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Auteur Sujet: CHARGE(E) D’ANALYSES CLIENTS - CDI  (Lu 888 fois)

Keework

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CHARGE(E) D’ANALYSES CLIENTS - CDI
« le: 17 Juin 2014 à 10:44:53 »
Poste à pourvoir immédiatement :

Société
Direct Energie est le 3ème acteur français de l’électricité et de gaz avec plus d’un million de sites clients (résidentiels mass market, entreprises et collectivités locales). Acteur global du marché, Direct Energie couvre tous les métiers de la chaîne de valeur de l'énergie, intervenant sur la production d'électricité, la fourniture et la distribution d'électricité et de gaz, garantissant ainsi un développement équilibré et pérenne de l’entreprise en adéquation avec les besoins de ses clients.

Poste
Au sein de la Direction des Opérations Clients (activation, facturation, recouvrement et service client), rattaché(e) au Directeur Facturation, vos missions principales consistent à :

- Manipuler les données clients afin de faire des analyses sur leurs comportements ;
- Gérer les objectifs afin d’améliorer la gestion client dans son ensemble ;
- Traiter les données clients : souscription, facturation, données de contact client ou des données sur les impayés et le recouvrement ;
- Traiter ses informations dans un Datawarehouse, sous Qlikview ou dans les applications sources de Direct Energie ;
- Réaliser les extractions de données ;
- Effectuer les analyses de ces données et élaborez les synthèses et les conclusions ;
- Vous pourrez également être amenés à concevoir et à mettre en place des reportings récurrents sur la qualité de la gestion opérationnelle de Direct Energie.

Vous travaillez en étroite collaboration avec la DSI.

Profil recherché
De formation Bac + 5 minimum, vous êtes diplômé(e) en Ingénierie, Informatique, Maths appliquées, SI Bases de données et avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtriser le pack office. Une connaissance du marché de l’énergie et de SAP ISU serait un plus.
Compétences Techniques - Environnement
– SQL (base de données Oracle)
– Outils de bureautique (Word, Excel, …)
– SAP ECC6
– Qlikview
   
Rigueur, motivation, esprit d’analyse et de synthèse seront des atouts pour mener à bien votre mission. Organisé(e) et autonome, vous souhaitez travailler en équipe dans une structure dynamique à taille humaine et en croissance.

Si cette annonce vous intéresse, n’hésitez pas à vous connecter sur Keework pour postuler et que le recruteur puisse traiter votre candidature. ID : 19S-7AB-L3I