Hardware - materiel

[Zera]

Bonjour à tous!

Je viens vers vous avec l'espoir d'une réponse, avant de changer de pc!

J'ai en effet un HP pavillion dv9700. Il a 2 ans et demi, et n'est plus sous garantie.

Mon problème est apparu d'un coup. Un jour, j'ai essayé de lancé Winamp, et l’écran de l'ordi s'est éteint. Même chose avec VLC.
Obligé d’arrêter le pc par la force.
Plus tard, lorsque j'ai voulu allumer mon pc, j'avais le fameux choix des deux options "redémarrer Windows normalement" et "redémarrer en résolvant les problèmes" ou quelque chose comme ça.
Ce n'est qu'en faisant une restauration que mon ordi refonctionnait. Mais le plantage avec VLC ou Winamp n'était pas parti.

Pensant à un problème de soft, j'ai formaté mon pc, paramètres d'usine.
J'ai fait ça le matin, je l'ai éteint, et le soir en voulant le rallumé, voila ce à quoi j'avais le droit!
http://sd-2.archive-host.com/membres/images/136755688464907053/SDC12654.JPG

Des trais de plusieurs couleurs, c'est cool nan?^^
Une idée sur ce qui déconne? Carte vidéo, carte mère?...

Il serait plus simple de changer carrément de pc?

D'avance merci bien pour vos réponses!

Quentin

[Touta]

Ce problème semble lié à l'affichage vidéo, l'écran étant lumineux il ne peut s'agir de celui-ci.

Ce problème semble faire référence après consultation de la FAQ HP, à  ce problème répertorié :
Ordinateurs portables HP - Ordinateur portable peut par intermittence s'arrêter et redémarrer sans affichage (traduction) lien original ICI

HP y préconise la mise à jour du Bios afin d'assurer une meilleure compatibilité avec la carte vidéo.

Il est a noter que plusieurs références existent dans la gamme DV9700 et qu'il faudra faire une recherche exacte avec la bonne référence du modèle (voir le dessous du notebook) pour télécharger le bios adéquat sans risque d'erreurs.

Il faudra également vous conformer strictement aux prescriptions du constructeur pour faire cette mise à jour, l'update du bios étant toujours une opération dangereuse qui doit être faite dans le règles de l'art sous risque d'endommager le matériel.

Il peut être également possible que le problème survienne par un échauffement de la carte vidéo suite à un mauvais refroidissement du PC (poussière, mauvaise ventilation) ou à une défectuosité d'un module mémoire de la carte graphique. Dans ces deux derniers cas, des affichages similaires peuvent apparaitre, mais le plus souvent sous forme d'artéfacts (zones d'écrans multicolores ou avec des caractères ASCII aléatoires sur fonds colorés). Une dernière hypothèse peut concerner la connectique au niveau de l'articulation écran-base qui peut parfois se détériorer au fil du temps  à la suite des multiples ouvertures du laptop (panne assez rare mais qui peut survenir).

La solution la plus simple étant de confier le portable à un atelier et de demander un devis préalable si vous pensez ne pas avoir les compétences pour résoudre ce problème.

Cordialement

[Zera]

Merci beaucoup pour ces réponses Touta

[Zera]

Re salut, nouvelles info!

J'ai légèrement dépouillé mon pc^^ J'ai enlevé l’écran, et j'ai par hasard réessayer de le brancher sur la télé. Il n'est pas si mort que ça!
Il arrive à se lancer!
L'affichage à d'abord merdé, mais on voyait quand même ce que l'ecran affichait. Je l'ai ensuite branché sur secteur, et redemarrer, et l'affichage sur la télé est nickel!
Ensuite, il ne voulais pas aller sur le bureau, je l'ai réstauré plusieurs fois, et la je suis sur ma session.

Mais il fait toujours le même problème du départ, en allant sur Window media player, l'affichage fait n'importe quoi.(par contre la musique continue, ouais!^^) Ce coup ci, je l'ai laissé faire, et j'ai pu retourner à un affichage normal.
Je comprend vraiment pas ce qu'il a :/

[Touta]

Il est fort possible comme je l'ai déjà évoqué que ce soit un souci de connectique entre l'écran et la base au niveau de l'articulation du laptop.

Il est possible que la nappe soit endommagée par les ouvertures -fermetures,  ou que le contact se fasse mal sur le slot connectant la nappe à la suite d'un choc subit ou une nappe trop courte.

Un petit coup de bombe à contact peut parfois résoudre ces soucis en cas d'oxydation ou un ré-enclenchement de la nappe dans son slot.

Votre démarche a été bonne en essayant sur un écran TV, ceci vous rassure sur l'état de la carte vidéo.

Il est possible également que vous ayez activé le changement d'écran sans vous en apercevoir à la suite à une combinaison de touches malheureuse.

Pour le reste voir si les codecs vidéos sont OK et à jour, voir s'il ne s'agit pas d'un problème de stockage sur la zone tampon du lecteur > faites une vérification de l'intégrité du disque dur. Cela pourrait peut-être expliquer les difficultés de démarrage.

Éventuellement augmentez la taille de la mémoire cache de Windows qui est peut-être insuffisante.

Il vous reste pas mal de piste à explorer et il va falloir les éliminer systématiquement jusqu'à résolution.

Wait & see.

Cordialement.