Hardware - materiel

[rezguii]

salut,

mon problème est au niveau de mon disque dur externe (samsung G2 640 GB), à chaque fois banché avec mon PC il apparait le message (analyser et réparer / continuer sans analyser) malgré que j'ai tout essayer même le retirer en utilisant l'icône dans la barre de notification "retirer le périphérique en toute sécurité..."
mais le problème le plus grave c'est que j'arrive plus à copier complétement que se soit un dossiers ou un fichiers surtout ceux de grande taille que j'ai dedans sur mon PC.
y-a-t'il un moyen pour le réparer et récupérer mes données ?

merci d'avance

[Thierry]

Bonjour,

Est-ce que le disque fonctionnait normalement sur le PC avant ce message d'erreur?
A-t-il été formaté sous Windows?

[rezguii]

oui je l'utilise déjà sur se pc sans jamais rencontré se type de problème (ca fait des mois)

[Quentin]

Bonjour,

avez vous essayé de le brancher sur un autre port usb (parfois cela peut venir d'un port usb un peu capricieux) voir sur un autre ordinateur?

avez vous analysé le disque dur (chkdsk) pour voir si des secteurs défectueux sont présents? Voir ICI. L'analyse et la réparation peut être longue.

Notez qu'il faut systématiquement utiliser l'option "retirer le périphérique en toute sécurité" avant de débrancher le disque dur de l'ordinateur, c'est peut être ce que vous avez omis de faire auparavant et qui a entrainé une défaillance du disque dur.. un disque dur externe peut survivre beaucoup plus longtemps que quelques mois..  au pire des cas rapprochez vous du SAV pour tenter une négociation en expliquant le problème..

[rezguii]

 Tout à fait, j'ai essayer sur mes 3 ports USB et sur un autre PC mais toujours le même problème seulement j'ai remarquer le message "erreur de données contrôle de redondance cyclique"

J`AI trouvé la démarche suivante quelque part, c`est comme ça:

"vous allez sur le POSTE DE TRAVAIL cliquez avec le côté droit de la souris et allez sur GERBER- après vous allez sur GESTIONS DES DISQUES, vous cliquez sur le disque qui à des problèmes avec le côté droit de la souris et vous allez sur PROPRIÉTÉS après OUTILS en suite vous allez sur VÉRIFICATIONS DES ERREURS, cliquez sur ( vérifiez maintenant ) et vous choisissez les deux options e puis DÉMARRER. redémarrez le pc après tout cela e laissez faire tout automatiquement sans arrêter. je vous dit ça prend beaucoup de temps, environs 3 a 4 heures."

j'ai attendus tout la nuit sans avoir aucun avancement de la barre de progression.

merci pour vos réponses de toute façons, je commence à abandonner

[Touta]

La division disque dur de Samsung ayant été racheté par Seagate il faudra utiliser les outils de diagnostique de ce constructeur pour votre disque dur Samsung. Il existe un logiciel  nommé SeaTools chez ce constructeur qui permet de faire un certain nombre de vérifications sur les disques de sa marque. Utilisez-le pour diagnostiquer votre disque dur et connaitre son état de santé.

Si après les tests le disque dur à un gros problème d'intégrité, s'il est encore sous garantie je vous conseille de passer par la case SAV pour le faire réparer ou échanger.

S'il n'est plus sous garantie ouvrez le boitier et changez le disque dur par un similaire en OEM. Vous retrouverez ainsi un disque fonctionnel après partitionnement et formatage.

Cordialement.