Systemes d'exploitation

[Taqiyeddine]

Bonjour à tous.
Je suis nouveau et je viens vous voir pour un problème.

Ma soeur a un problème au démarrage de son PC.
C'est un ordi portable Asus avec Windows 7.
Quand elle le démarre tout se passe bien jusqu'à la page d'accueil et la elle ne peut plus rien faire.
Le curseur de la souris reste sur le petit rond bleu qui tourne comme si ca cherchait quelque chose et ca reste bloqué comme ca.
Elle ne peut plus clicker sur rien et elle est obligé d'appuyer longtemps sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordi.
Elle a redémarrer en mode sans echec et ca fonctionne mais quand elle redémarre normalement ca bloque encore.

J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci d'avance.

[Touta]

Il est possible qu'il s'agisse d'un problème d’accès au disque dur ou d’accès à un pilote suite à une erreur de lecture.

Puisque le PC démarre en mode sans échecs, procédez sous ce mode à une vérification du disque dur avec l'outil Windows dédié.

Pour cela suivez le mode d'emploi du support Microsoft : Vérification des erreurs sur le disque dur.

Vérifiez ensuite avec un démarrage normal si les problèmes persistent.

Cordialement.

[Taqiyeddine]

Bon apparemment le problème s'est résolu tout seul.
Je ne sais pas ce qui s'est passé.

Merci quand même.