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problème au démarrage du PC


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Auteur Fil de discussion: problème au démarrage du PC  (Lu 351 fois)
auroreb69
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problème au démarrage du PC
« le: 29 Juin 2011 à 17:47:33 »

Bonjour,
j'ai prêter mon ordinateur à un ami et quand je l'ai récupérer, surprise... l'ordinateur refuse de démarrer. je l'allume, puis j'ai le sigle vista qui s'affiche et là plus rien du tout, l'ordinateur émet un son strident et je suis obligée de couper l'alimentation pour l'éteindre.
je pense que c'est l'oeuvre d'un virus mais comment faire pour qu'il redémarre. J'ai essayé UBCD, mais mon ordinateur ne démarre pas sur le CD et comme je n'ai pas accès au Bios....
merci pour vos réponses
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mathias
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Re : problème au démarrage du PC
« Répondre #1 le: 30 Juin 2011 à 17:43:25 »

Bonjour;

Bon reflex UBCD; Bravo Smile

Sinon pour être vraiment sûr que la machine peut encore tourner il faudrait démarrer sur un live CD ubuntu ( ou autre versions linux ) .

Je pense que vous pourriez récupérer les données pour réinstaller un windows proprement par la suite.

Cordialement.
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Touta
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Re : problème au démarrage du PC
« Répondre #2 le: 01 Juillet 2011 à 09:06:43 »

Le bios est accessible en appuyant sur la touche "Del" ou "Suppr" au démarrage du PC. Si une combinaison de touche différente est nécessaire, elle est précisée sur l'écran bios de démarrage de la machine en bas à gauche et est précisée dans la notice utilisateur.

Il serait sage de nous indiquer le modèle de votre PC ainsi que sa marque. Si vous avez un idée de ce qu'à pus faire votre "ami" (pas très sérieux apparemment) il serait intéressant de nous le communiquer également.

Une fois que vous aurez modifié le lecteur de démarrage du PC comme vous soupçonnez un virus vous pourrez utiliser Avira AntiVir Rescue System ou Kaspersky Rescue Disk 10 pour procéder à une désinfection ou une réparation du systéme. Il faudra les télécharger,  graver et démarrer le PC sur un de ces rescues disk.

Si les infections sont particulièrement tenaces vous pourrez utiliser Norton Power Eraser qui est très efficace. Pour les malwares vous pourrez également utiliser Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200 à utiliser de préférence en mode sans échecs.

Toutes ces solutions sont gratuites et téléchargeables.

N.B : Évitez de prêter vos machine à des tiers, les emprunteurs sont souvent peu sérieux et ne prennent pas soin des choses empruntées. Si les dégâts sont importants essayez de négocier les frais de remise en état avec votre "ami" en lui présentant la facture et les constatations du SAV. La prochaine fois dirigez le vers un cyber-café ou le marché de l'occasion (il aura ainsi sa machine ).

Cordialement.



Journalisée

Touta
Je n'ai rien à dire mais je le dis quand même...

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