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Auteur Fil de discussion: Coupure intempestive Internet  (Lu 254 fois)
m1ckael
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« le: 31 Mai 2008 à 15:21:27 »

Bonjour à tous ,

Par moment ma connexion internet se coupe, les voyants de ma livebox marchent mais je n'ai plus accès à Internet.
Je vais dans le "Centre Réseau et partage" de windows vista je clique sur le lien "Diagnostiquer et réparer" et voilà ce qui est inscrit :
- "Votre modem ou routeur n'est pas disponible"
Je réinitialise ma carte réseau "Connexion au réseau local" et comme par miracle ma connexion Internet se rétabli.

J'aimerais savoir pourquoi j'ai ce problème et comment y remédier.
Si quelqu'un veut mien me dépanner.
Journalisée
Quentin
Rédacteur Admin
Intarrisable
*****

Points gagnés: 6
Messages: 1247



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« Répondre #1 le: 01 Juin 2008 à 02:33:35 »

Bonjour,

Il faut identifier la cause de cette panne en premier lieu. c'est à dire voila ce que je ferais moi avec ma freebox :

- 1ere ment je regarderais si la ligne est opérationnelle ou non rien qu'en décrochant le téléphone branchée à la box et voir si y'a de la tonalité... si tonalité alors la ligne est opérationnelle sinon non. ok vous avez "bidouillé" votre carte réseau mais on sait jamais..

- ensuite par une console msdos j'essaierai de pinger (dites moi si vous me suivez pas) une adresse internet par exemple http://www.google.fr puis j'essaierai de pinger l'ip de google ou de remplacer le nom de domaine par l'IP dans l'adresse web du genre http://74.125.39.99/ (accès à google.fr) => et à partir de là on verrait si vous avez un éventuel problème de dns ce qui est possible.

- 3eme etape si la panne n'est toujours pas identifiée je me pencherais + sur le PC en lui meme par exemple en essayant avec une autre carte réseau ou en mettant à jour les pilotes de votre carte. ou mieux encore voir si ça le fait avec un autre pc si vous avez l'occasion de tester..
ensuite si ça vient du PC faudrait voir si y'a pas une histoire de spyware/virus.. donc l'analyser ou le restaurer à une date où ça marchait encore bien (si possible)

quelques petites questions :

depuis quand le problème se pose ?

comment etre vous relié à votre livebox ? ethernet ? usb ? wifi ?

etes vous en dhcp ou ip statique (si ip statique que rentrez vous exactement?)

comment avez vous l'habitude d'utiliser internet ? Lancez vous beaucoup d'applications (p2p ou autre..) ou surfez vous normalement lorsque le problème survient ?


Après si c'est la livebox elle même en cause je pourrais pas vous aider plus que ça mais il est important d'identifier la panne. vous pouvez également tenter de la réinitialiser (cherchez sur internet ou dans votre manuel pour faire cela)

Cordialement.
« Dernière édition: 01 Juin 2008 à 02:50:03 par Quentin » Journalisée

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