24 Novembre 2017 à 01:15:52

Auteur Sujet: Internet ou reseau qui se coupe toute les 5 minutes que faire?  (Lu 18682 fois)

marion37000

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Internet ou reseau qui se coupe toute les 5 minutes que faire?
« le: 02 Décembre 2012 à 12:16:24 »
Bonjour à tours ,

Je vous soumet la situation  ;

Je suis étudiante , j'ai donc un logement dans un foyer qui nous proposes une connexion internet en WIFI. J'ai un ASUS sous WINDOWS VISTA qui ne présente aucune déficience particulière. Mon ordinateur se connecte donc correctement au reseau de mon foyer ( je suis même en puissance excellente ) MAIS ( voici mon probléme ) internet coupe , saute , s'éteint sans cesse. Dés que j'ouvre une page , hop il s'éteint , et il revient , et il s'éteint. Je ne peux donc rien faire avec internet ce qui est vraiment handicapant !

ET LE PIRE , c'est que mes voisins ne rencontrent pas ce problème. Ils se connectent au reseau et il y reste sans aucun probléme. J'en conclue donc que je suis maudite ou que ma configuration est mauvaise .

ET LE PIRE ( encore) c'est que chez mes parents je n'ai pas ce probléme , mon ordinateur se connecte au reseau familial sans aucun souci et il y reste.

Bref je suis perdue , j'ai besoin d'aide , je ne sais vraiment pas quoi faire...

Je vous remercie d'avance de vos futurs réponses.

Amicalement , marion.

Datiree Sully

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Re : Internet ou reseau qui se coupe toute les 5 minutes que faire?
« Réponse #1 le: 02 Décembre 2012 à 15:41:31 »
Tiens, voilà un problème bien singulier ^^
Alors, voyons....
1) Asus ? C'est précis.....pour la marque  :P Le modèle peut-être utile ;)
2) Quand vous dîtes qu'internet se "coupe", il faudrait préciser. Est-ce :
            - la connexion de votre ordinateur au wifi qui se déconnecte, puis se reconnecte ?
            - la connexion au wifi reste stable, mais vous ne recevez plus l'internet ?
            - le routeur (box) qui se déconnecte d'internet chaque fois que vous voulez vous en servir ? (les voisins n'apprécieraient pas je pense  :lol:)
            - autre ? ^^

En l'absence de ces informations, je préconiserais une comparaison des configurations de la box de votre logement et de celle de vos parents. ^^ Peut-être qu' un paramétrage différent (norme wifi non prise ou charge, bug avec la sécurité du réseau (wap, wep, etc), et j'en passe) cause votre problème. ;)

Bien cordialement
Sans les ténèbres, la lumière n'existerait pas.

marion37000

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Re : Internet ou reseau qui se coupe toute les 5 minutes que faire?
« Réponse #2 le: 02 Décembre 2012 à 16:02:10 »
Bonjour ,

En premier lieu je vous remercie de votre réponse ,

Le modéle de mon ordinateur ! ASUS notebook X51 Serise

Ma connexion WIFI marche très bien , elle reste constante , c'est vraiment internet qui se coupe sans cesse ( j'ai du réécrire 2 fois ce post ). C'est assez fou ca rje vous assures que tout marche correctement chez mes parents  :shock:

Le routeur n'est selon moi pas en cause puisque chez mes voisins tout va bien. De plus j'ai fait un petit teste ce matin chez l'un de mes voisins justement et le passage d'un lieu à un autre ne change strictement rien...


HELP  :(

marion37000

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Re : Internet ou reseau qui se coupe toute les 5 minutes que faire?
« Réponse #3 le: 02 Décembre 2012 à 16:08:00 »
(Re) bonjour ,

en fait je me rend compte que c'est le reseau qui se déconnecte sans cesse d'ou le fait que je n'ai internet que pendant 3 minutes je passe d'un é reseau local et internet" à " reseau local " , et ensuite " vous n’êtes connecter à aucun réseau"

Donc rectification de ma part , c'est le reseau qui saute ( mais il ne saute pas chez mes voisins )

Datiree Sully

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Re : Internet ou reseau qui se coupe toute les 5 minutes que faire?
« Réponse #4 le: 02 Décembre 2012 à 18:42:13 »
Ça c'est intéressant ^^
Donc, récapitulons, la box ne saute pas, les voisins n'ont aucun souci avec le réseau, et le fait de changer d'endroit ne change rien.....
3 idées parmi tant d'autres qui me semble plausibles et probables :
- problème de canal wifi : selon les cartes wifi, il peut arriver que certains canaux soient plus stables que d'autres. Certains facteurs externes peuvent aussi parasiter le signal, ce qui cause des déconnexions sur certaines cartes, même avec un signal fort. Il suffirait alors de tester plusieurs canaux, et de voir si cela continue (je conseille le canal 11 ;) ) Ce réglage s'effectue sur la box via son interface de configuration.
- autre possibilité : une incompatibilité entre votre carte wifi et le réglage wifi de la box. un problème de norme wifi par exemple. Il faudrait comparer avec la box de vos parents, histoire de voir si un paramètre n'est pas différent ^^
- un souci d'adresse ip : les déconnexions intempestives et récurrentes pourraient bien être dues à une perte d'adresse ip, sans doute de votre côté puisque les voisins n'ont pas de souci. Il faudrait vérifier que votre réglage de connexion est bien sur automatique pour l'adresse ip dans les propriétés réseau.


Petit truc qui me vient à l'esprit : faîtes un tour http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 ici ^^
Parfois, une simple mise à jour des drivers peut résoudre bien des problèmes ^^

PS : de quel modèle est la box de votre logement, et combien êtes vous environ à être connectés dessus ?

Cordialement
Sans les ténèbres, la lumière n'existerait pas.

marion37000

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Re : Internet ou reseau qui se coupe toute les 5 minutes que faire?
« Réponse #5 le: 02 Décembre 2012 à 20:15:26 »
Merci de votre réponse !

Comment changé de " canal" ?

Le reseau de mon foyer est assez compliqué disons , un seul ordinateur gére tous les autres et ce n'est pas un opérateur type orange ou sfr c'est " quelque chose" de professionnel. Je vais me renseigner auprès de la direction.
 
Je pense que l'adresse IP pourrait être la raison de mon probléme car j'ai remarqué que lorsque mon ordinateur ce re connecter une petite fenêtre disait " recherche adresse IP" .

Ou dois-je aller pour vérifier que le réglage est bien sur automatique... ( je suis assez perdue en informatique )

Merci  :D

Bien cordialement

Datiree Sully

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Re : Internet ou reseau qui se coupe toute les 5 minutes que faire?
« Réponse #6 le: 03 Décembre 2012 à 05:33:42 »
Alors, en temps normal, j'aurais dit : "Il faut aller le changer via l'interface de configuration de votre box"
Sauf qu'ici, ce n'est donc pas une box, mais un ordinateur qui sert de relais. ^^
L'hypothèse de l'ip est bien possible. ;)
Alors, juste pour savoir, lorsque vous cliquez sur l'icône réseau en bas à droite de votre écran, vous devez voir une petite fenêtre apparaître, où sont listées les connexions auxquelles vous êtes reliée. Regardez ce qui se passe lorsque ça "coupe", cela pourrait nous donner quelques précisions.

Quand au réglage, cliquer sur l'icône réseau précitée, puis sur "Ouvrir le Centre Réseau et Partage". Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez en haut à gauche sur "Modifiez les paramètres de la carte". A ce moment, vous allez voir apparaître les différentes cartes que possède votre ordinateur. En général, il y en a deux, une pour l'ethernet, une pour le wifi.
Cliquez droit sur celle du wifi et cliquer sur Propriétés.
Cliquez sur Protocole Internet Version 4, puis sur Propriétés. Et là, vérifiez que tout est bien coché sur automatique ^^

Cordialement
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antholdn

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Re : Internet ou reseau qui se coupe toute les 5 minutes que faire?
« Réponse #7 le: 17 Août 2016 à 18:12:12 »
Bonjour, j'ai eu ce même problème durant 5 jours cette semaine, ma box ne faisait que de se couper (devient orange) toutes les 5 minutes. Mon père