litges pay pal +rembourssement à un americain ??

[absh]

Bonjour,
Voila j'ai acheté il y a 2 semaines un objet à un américain sur ebay et payer par pay pal.
Je lui ai demandée plusieurs fois avant l'achat comment l'objet allait être envoyé etc... aucune réponse mais je le reçois tout de même..
C'est un lecteur slim et il n'est pas livré avec l'espèce de cache avant qui permet d'éjecter ou d'ouvrir le lecteur et qui plus est il n'est apparemment pas compatible avec mon pc portable !!!
Alors je revisite sa page e bay ou il m'a vendu l'objet et voit qu'il précise "je ne suis pas responsable en cas d'incompatibilité" en anglais bien sur j'ai payé en tout 27 euros :

-Donc est ce que je peux me faire rembourser par paypal vu que c'est avant 45 jours et comment ca se passe ?

-Je créer un litige pour quelles raisons je dois lui parler pacque il me répond jamais dans combien de temps la somme reviendra sur mon compte dois je lui renvoyer l'objet ???

Merci d'avance de vos conseils !

[noel]

Bonjour,

Oui tu peux créer un litige sur Paypal et ils te rembourse assez rapidement, enfin environ 30 jours.
Il te faut ensuite renvoyer l'objet à son expéditeur et lui réclamer le remboursement des frais de port retour.
Quoi qu'il arrive Paypal te rembourse.

@prestu

Noël

[absh]

ok merci pour ta réponse
et il a marqué ça dans son annonce en anglais donc je pense que ça précise qu'il est livré sans cache ? :
Fits many Sony Vaio's but may need bracket/rail

Mais lors de la photo du lecteur il a bien pris de sorte à ce que l'on ne se rende pas compte qu'il y en manquait le cache c'est à dire de haut ?
Mais lors de ma réclamation av t'il y avoir un agent pay pal fr qui va étudier ma réclamation si je prône l'incompatibilité et la photo "vicieuse" ??
En fait lors de la réclamation va t il y avoir au moins un agnet qui va visualiser le dossier ou c'est automatique j'ai mon remboursement ou le negatif de son compte et je lui renvoie l'objet ?

cimer d'avance