20 Novembre 2017 à 06:55:14

Auteur Sujet: problème de réinstallation logiciel livebox  (Lu 5557 fois)

phil8

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problème de réinstallation logiciel livebox
« le: 05 Décembre 2006 à 12:14:59 »
bonjour
j'ai désinstallé ma livebox à cause d'un problème de connexion et maintenant je n'arrive plus à la réinstaller.Le logiciel se bloque à la première interface( précaution à prendre).
Le message d'erreur est le suivant: szAppName:install.exe  szAppVer:1000 szModName:hungapp  szModVer:0000 offset: 0000000000

alors que faire? merci

Quentin

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Re : problème de réinstallation logiciel livebox
« Réponse #1 le: 05 Décembre 2006 à 20:59:37 »
Bonjour,


Faut voir si  : est il nécessaire d'installer un logiciel pour utiliser la livebox ?

Quand tu lances ton navigateur tu as pas de connexion ?

Sinon vérifies d'avoir bien effacé le dossier concernant la livebox dans "program files" par exemple et nettoies le registre. Tu trouveras des tutoriaux sur des nettoyeurs gratuits ici : http://www.kachouri.com/tuto/tuto-categorie-13-systeme.html  (regcleaner, regseeker)
Ensuite réinstalles.
Cordialement,

Quentin - Rédacteur/Admin sur 6ma.fr

Damien

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Re : Re : problème de réinstallation logiciel livebox
« Réponse #2 le: 05 Décembre 2006 à 21:11:08 »
Faut voir si  : est il nécessaire d'installer un logiciel pour utiliser la livebox ?

Si c'est branché en usb oui, mais si c'est en ethernet c'est installable sans le cd mais il faut s'y connaître un tout petit peu (pour les paramètres de la connexion mais c'est vite fait).
Cordialement,
Damien

Tutoriels informatique

phil8

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Re : problème de réinstallation logiciel livebox
« Réponse #3 le: 07 Décembre 2006 à 20:15:29 »
bonjour

j'ai nettoyer avec clearn/erreur mais je n'est pas résolu mon problème. Ne faudrait -il pas réinstaller le système ou windows?

Merci pour votre aide

Thierry

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Re : Re : problème de réinstallation logiciel livebox
« Réponse #4 le: 07 Décembre 2006 à 20:46:20 »
bonjour

j'ai nettoyer avec clearn/erreur mais je n'est pas résolu mon problème. Ne faudrait -il pas réinstaller le système ou windows?

Merci pour votre aide

Bonjour,

Quand vous dites "nettoyer", vous vous voulez dire quoi exactement?
Ce que voulait dire Quentin c'est qu'il fallait enlever toutes traces de l'application en cause dans le registre.
Est-ce bien ce que vous avez fait?

En complément je rechercherais le répertoire d'installation de l'application pour le supprimer à la main (ce n'est pas raffiné mais faut parfois y passer).

Enfin, il est certain qu'une réinstallation de Windows devrait résoudre le problème. C'est radical... mais, parfois, au lieu de passer 10H sur un problème ....


phil8

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Re : problème de réinstallation logiciel livebox
« Réponse #5 le: 08 Décembre 2006 à 11:30:07 »
bonjour

oui j'ai enlever toutes traces dans le registre,mais cela n'a rien donné.
Maintenant en réinstallant windows, j'ai pu réinstaller le logiciel livbox.

merci pour votre aide et à bientôt.

Meny

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Re : problème de réinstallation logiciel livebox
« Réponse #6 le: 21 Décembre 2006 à 15:48:02 »
Hello tlm

Phil8

Content que ton prob soit résolu.

Je veux juste faire une petite remarque sur les déconnexions de la LiveBox.

Ça fait maintenant 7 ou 8 ans que je suis chez Mamadoo, et encore jamais été déconneté !!!

L'autre jour, miracle (!!!), ma première déconnexion.
Bon comme j'avais autre chose à faire, je ne me suis pas inquiété, mais après environ une heure, il fallait quand même que je m'en occupe !!!

Résultat, je n'étais toujours pas déconnecté par Wanadoo, mais par la folie d'aspirateur de ma femme !!!  :lol:
Eh oui, en passant elle avait sûrement cogné la prise de la LB, et ça a suffit pour être déconnecté.
Donc, j'ai débranché, puis rebranché, et c'est reparti comme en quarante !!!

Juste pour dire, avant toute autre intervention, contrôlez vos prises et autres connexions.

@+  Meny