Reseaux et Internet

[jn]

Bonsoir,

Voilà je n'arrive plus à me connecter sur internet chez un copain et lui non plus. J'ai noté les différente s informations qui vont peut etre vous etre utile pour resoudre ce probleme.

Il est chez Neufbox. Il a un Modem Routeur ADSL Wireless Trendnet TEW-435BRM.

Le fil de téléphone est connecté sur la prise WAN, le swicht est sur position ON.
Les voyants allumés en vert sont : Power; WLAN.
Les voyants WAN et Internet sont éteints.


Sur le pc relié en Ethernet dans Connexion Réseau on voit : Connexion Internet et Passerelle Internet connecté.

Dans connexion au réseau local (Réseau local ou Internet connecté derrière un pare-feu)

Dans Général, les 2 écrans sont avec un cadenas.
Dans Obtenir une adresse IP automatique et Obtenir et Utiliser l'adresse du serveur DNS suivante = 192.168.0.1

Dans Support:  Adresse IP=192.168.0.2
                     masque de sous reseau= 255.255.255.0
                     Passerelle par defaut= 192.168.0.1
                     Serveur DHCP= 192.168.0.1
                     Serveur DNS= 192.168.0.1

On a essayé de se reconnecter avecson portable en WIFI mais la pareil y'a plus rien, pourtant il dit que la connexion est excellente. Ca n'a rien a voir peut etre ? Et lui est en 192.168.0.3. Mais je ne comprends pas ils sont normalement en DHCP alors pourquoi voit-on ces IP fixe ?


Voilà j'espère que ces infos vont pouvoir vous etre utiles.

Merci

[Quentin]

Bonjour,

Les voyants WAN et Internet sont éteints.

Euh je trouve que deja c'est pas normal, ils sont habituellement éteints ? Generalement le voyant WAN doit etre allumé ou clignoter selon les routeurs pour certifier que la connexion fonctionne.

Dans Général, les 2 écrans sont avec un cadenas.

Rien d'anormal.

Mais je ne comprends pas ils sont normalement en DHCP alors pourquoi voit-on ces IP fixe ?

vous voyez ces ip "fixe" car c'est celles qui ont été attribuées automatiquement par le routeur, c'est simplement ça, tout est normal. Pour le confirmer, justement, dans "Support" vous avez une ligne "Type d'adresse" avec en face soit "Configuré automatiquement" (dans le cas du DHCP donc) soit "Configuré manuellement" (dans le cas des parametres fixes rentrés manuellement)

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Maintenant, il faut voir depuis quand le probleme est apparu, et quels modifications avez vous faites. le wifi peut etre detecté de part le modem/routeur, mais ça ne certifie pas que votre ligne ADSL est correcte. Si vous avez l'occasion de tester ce modem sur une autre ligne ADSL, ou de tester un autre modem sur cette ligne faites le.  "Il est chez Neufbox..." c'est une neufbox fournie par neuf télécom ou un modem acheté a part ?

Maintenant quand vous dites que ça ne marche pas que se passe til exactement? vous voyez indiqué "connectivité limitée ou inexistante"? ou un autre message?

[jn]

Bonjour,

En fait je sais plus. Mais peut-on renitialiser le modem routeur ou alors comment faire la réinstallation ?

[Touta]

Pour réinitialiser un routeur il suffit de couper l'alimentation électrique quelques minutes et de le rebrancher cela le rebootera.

Pour la remise aux paramètres usines c'est une option dans l'interface du routeur qui le permettra ou une séquence de plusieurs extinctions-allumages successifs comme pour la Freebox. La manière de faire est généralement expliquée sur la notice d'emploi ou sur la FAQ constructeur.