Systemes d'exploitation

[fuk-san]

Bonjour !

Alors cela fait un bon moment que j'ai un problème: lorsque j'éteins le pc, ce message d'erreur d'affiche :


Est-ce que vous voyez ?

[Touta]

Ce message d'erreur est symptomatique d'une erreur d'accés dans la mémoire tampon lors de l’arrêt de la machine. Cette erreur peut être provoquée par un pilote, un logiciel qui cherchent à lire ou à écrire des données déjà inaccessibles ou une erreur disque. L'erreur peut être également provoquée sous certaines versions de Windows par le fichier Wav utilisé pour l’arrêt système.

La solution consiste à trouver le logiciel ou pilote créant le problème ce qui risque de se faire au hasard car votre capture d'écran ne montre pas le pilote ou le fichier en cause, soit en commençant pas supprimer le son d’extinction du système, soit en forçant l’arrêt des services à l'extinction.

L'erreur pouvant être aussi provoquée par une erreur disque, faites également une vérification du disque dur avec les outils Windows.

Quelques liens pour vous aider :

• Forcer l’arrêt de Windows toutes versions.
• Windows n'arrive pas à s'éteindre ou à redémarrer (vous trouverez également d'autres causes d'erreurs sur cette page).
• Vérification des erreurs sur le disque dur.

Cordialement.

[fuk-san]

Ah merci d'avoir répondu ! Je vais essayer de chercher, et j'ai aussi trouver un logiciel qui permet d'avoir des informations sur les BUGs, je vous donne le résultat :



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Est-ce que ça vous permet de savoir de quoi il s'agit ?

[Touta]

Oui absolument ce genre de logiciel est très utile pour analyser les causes des BSOD.

Il nous indique une défaillance dans le fichier "ntoskrnl.exe" qui est fichier système de Windows. L'erreur est peut être provoquée par un problème d’accès disque.

Pour commencer vérifier l’intégrité du disque dur  en utilisant les outils Windows ou en mode console dans une fenêtre DOS la commande chkdsk /r. Procédez au redémarrage et laissez faire l'analyse. Suivant la taille du disque dur cela peut prendre un moment donc patience.

Vérifiez après redémarrage si les problèmes persistent à l'extinction de la machine.

Sinon si cela persiste :

Tenter un redémarrage avec un boot sur cd Windows, et presser la touche R après la proposition de réparer.

Dans la console de récupération, remplacer le fichier ntoskrnl.exe défectueux par l'original du cd d'installation de Windows.

Renommer le fichier corrompu et lancer la commande "expand" (sans les guillemets) afin d'extraire le fichier d'une archive puis d'en faire la copie à l'endroit désiré.

Il faudra extraire ntoskrnl.exe du fichier drivers.cab en appliquant la ligne de commande suivante :

"lettre du lecteur cd ( exemple d:)\i386\drivers.cab" et le copier vers "c:\windows\system32" (si installation est faite par défaut).

Une fois le remplacement du fichier corrompu fait, redémarrez la machine et vérifiez le bon fonctionnement.

Cordialement.

[fuk-san]

Ah ok ! Et bien j'ai l'impression que ça fonctionne ! En fait je ne l'ai éteins et redémarrer que 2 fois, donc je ne peux pas être sur, mais pendant ces 2 fois, aucun affichage du message de Bug ! Donc je réessaye et si tout va bien, le problème est réglé =) !

[fuk-san]

Ah, c'était trop beau =D, le problème n'est plus aussi fréquent, mais ça arrive encore =( !!

[Touta]

Si le problème revient alors que les opération précédentes ont été effectuées, on peut présumer que le disque dur présente des soucis au niveau lecture/écriture.

Il est fort possible si le disque est déjà ancien qu'il commence à présenter des problèmes de structure (cela peut aussi arriver avec un disque neuf).

Par mesure conservatoire il serait sage de faire rapidement une sauvegarde de vos données et de procéder au remplacement du disque système avant une panne plus sérieuse.

Cordialement.

[fuk-san]

Ah d'accord, ça tombe bien j'ai un disque dur externe, je vais faire tout ça ! Je dois faire une sauvegarde ou bien copier/coller tous les documents ?

[Touta]

Et bien difficile de répondre à cela, car tout dépends de vos intentions.

Si vous réinstallez le système en totalité sur le nouveau disque une sauvegarde ou un copier/collé de vos documents et fichiers personnels suffira. Il vous faudra une fois remis le système d'exploitation sur le nouveau disque de réinstaller vos applications pour pouvoir exploiter à nouveau vos fichiers.

Si une grosse paresse de tout réinstaller vous prend, il suffira de cloner l'ancien disque dur sur le nouveau et ensuite de procéder à l'échange avec le disque neuf. Au redémarrage tout sera comme avant.

Il est toutefois sage de procéder tout de même à une sauvegarde de l'essentiel sur un autre support (la redondance est gage de sécurité en informatique).

Ceci dit il est possible qu'il y ait des dysfonctionnements et que le clone ne fonctionne pas en raison des fichiers déjà altérés sur l'ancien disque.

En espérant que cela vous éclaire un peu.

Vous pourrez également trouver des tutoriels sur des logiciels de sauvegarde et de clonage dans notre base de tutoriels.

Cordialement.

[fuk-san]

Ah ok merci beaucoup ! Une autre question : c'est un pc de bureau que j'ai laissé ouverte, est-ce que c'est une erreur ? J'ai pensé que cela permettrait à la carte mère de "respirer" ^^ ?

[Touta]

Tant que les enfants, le chat ou vous même ne mettez pas les doigts ou il ne faut pas, il n'y a pas de soucis particuliers. N'oubliez pas qu'il y a des parties sous tension et des pièces en rotation qui peuvent être dangereuses.

Cette pratique est courante pendant les périodes d'été chez les utilisateurs ayant des boitiers mal ventilés ou chez les bricoleurs acharnés.

[fuk-san]

Ok merci encore =).

[G-0427]

Salut,

Moi j'ai eu un problème à peu près similaire écran bleu etc. avec mon ancien PC qui avait 6 ans et demi et finalement en jonglant avec 3 disques durs IDE internes (J'en avait 2 et j'avais récupéré l'ancien de mon frère.) j'en avais conclus à l'époque en janvier 2010 que le problème venait du contrôleur IDE intégré sur ma carte mère, donc ordi HS trop ancien pour être réparé.

[fuk-san]

ah c'est marrant parce que moi aussi je viens de rajouter un disque dur (tout pourri lol) et pareil, c'est depuis que ça ne marche plus =D!