Hardware - materiel

[didier]

bonjour à tous, j'aimerais changer de DD sur un système DELL mais impossible
comment dois-je faire?
voici les messages qui s'affiche sur l'ordinateur
 salu, voici ce que j'obtiens en cliquant sur F2

page 1

disquette drive A: not installed

disquette drive B: not installed

drive

primary : type cyls Hds pre LZ sec size

drive 0 : 1 306 4 128 305 17 10

drive 1 : auto

secondary

drive 0 : auto cd-rom device

drive 1 : auto

reserved Memory : nome

cpu speed : compatible

num look : on

chassis intrusion : detected

dac snoop : on

acpi : on

page 2

key board errors : repport

système password : not enabled

password status : unloked

boot sequence : cd-rom fisst

setup password : not enabled

auto power on : disabled 00:00

wakeup on lan : on

integrated devices

sound : on

nic : off

mouss : on

serial port 1 : auto

serial port 2 : auto

parallel port : 378 h

parallel mode : ps/2

ide hard disk : auto

diskett : auto

speaker : on

en essayant de mettre windows xp avec le cd-rom original voici ce que j'obtiens

installation de windows XP édition familiale

1) traitement du fichier d'information

2) le programme d'installation n' a détecté aucun lecteur de disque dur installé dans votre ordinateur

Assurez-vous que tous vos lecteurs de disque dur sont mis sous tension et connectés correctement à votre ordinateur, et que toutes les configurations matérielles liés aux disque sont connects. Ceci peut inclure l'exécution d'un programme de Diagnostic ou d'installation fourni par le fabriquant

le programme d'installation ne peut pas continuer pour quitter le programme d'installation, appuyer sur F3

j'espère que cela pourras t'aider pour m'aider

je te remerci d'avance

[Thierry]

Bonjour,

Disque dur SATA? ou IDE ?

[Touta]

Type et référence du pc SVP?

S'il s'agit d'un ordinateur de bureau assurez-vous que toutes les nappes IDE ou SATA soient insérées correctement. Vérifiez que les prises MOLEX d'alimentation soient bien en place sur les disque IDE et que le connecteur d'alimentation soit bien inséré sur le disque SATA.

Attention : certains disques SATA comportent 2 prises d'alimentation une au format MOLEX l'autre au standard adapté au SATA ne jamais connecter les 2 types de connecteurs d'alimentation en même temps sous risque d'endommager le disque dur.

Assurez-vous que dans le bios la détection des disques soit sur automatique.

[lavoix_du_client]

Bonjour ,

Mon nom est Youssef et je fais partie du support technique de Dell .

Je rejoins ce que t'as demandé Touta : Type et référence du pc SVP?

Avec une p'tite précision , espérant que ça va aider : il est fort possible que l'option SATA Operation sous bios est sur AHCI , il suffit juste de le changer en ATA (  ou RaidAutoDetect /ATA  ou Combination , d'ou vient l'utilité du modèle de ta machine pour te donner la bonne option ) .

Sous bios > Onboard Devices > Drives > Sata Operation > mettre à ATA , vous aurez à confirmer à 2 reprises .

A l'attente de ta réponse .

Youssef R
Lavoix_Du_Client

[Touta]

Merci pour ces précisions Youssef qui en aideront surement plus d'un.

Nous voyons que vous répondez avec efficacité sur de nombreux forums aux questions sur les produits DELL.

S'agit-il d'une nouvelle politique commerciale d'aide aux utilisateurs de produits DELL déclinée par cette société ou d'un référencement des problèmes rencontré par ces produits?

Est-ce lié à l'arrivée des produits DELL dans la grande distribution?

Cette démarche aussi intéressante qu'elle soit n'est-elle pas également une publicité (gratuite) déguisée pour la marque? Si c'est le cas il serait judicieux de contacter les administrateurs des sites afin de discuter de cet état de fait, ils sont ouverts à toutes propositions commerciales.

Ceci dit malgré tous nos efforts, nous ne pouvons connaitre tout les produits du marché et l'aide des constructeurs dans la résolution des problèmes rencontrés par nos lecteurs est une démarche qui n'est pas à ignorer. Certaines marques pourraient en prendre de la graine.