Et oui recherche de l'aide....

Bon voila mon petit soucis j'ai un petit pc portable sous le système d'exploitation Windows XP Home service Pack 2 (j’espère avoir été claire) le soucis quand je vais dans le menu démarrer puis "Arrêter" et enfin sur "Arrêter le système" Windows XP Home Edition SP2, ne s'éteins pas !!!!! Obligé de laisser mon doigt pendant 5 secondes pour l’éteindre….
Même quand je fais la commande : shutdown -s -t 01
("Démarrer" puis sur "Exécuter", puis je mets la commande "shutdown -s -t 01")
Ceci étant la seul possibilité a mes yeux : un service ou un programme qui bloque la fermeture de mon XP…. Mais lequel ?
Ps : Il y avait sur se PC l’antivirus Norton que je me suis fait une joie de le désinstaller direct !!!
Ps 2 : Pas trouvé de solution !!!!
Merci de votre aide….
Cordialement,
Mehdi