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10 Septembre 2010 à 22:24:53

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Windows 7 crash


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Auteur Fil de discussion: Windows 7 crash  (Lu 292 fois)
flo21
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Windows 7 crash
« le: 24 Février 2010 à 22:55:19 »

Bonsoir,

J'expose mon problème. Il y a une semaine j'ai acheté une nouvelle unité centrale à la fnac (HP p6235  fr)avec windows 7 comme système d'exploitation installé. Je n'ai pas eu de problèmes jusqu'à ce qu'on mon ordinateur plante lorsque j'ai essayé d'attacher des documents à un email que j'envoyais de Gmail. L'ordinateur a planté au moment où j'uploadé le document de mon ordi vers mon email. J'ai essayé une deuxième fois la maneuvre après avoir redémarré mon ordi et de nouveau mon ordi s'est planté au même moment. J'ai alors essayé de faire la même chose mais de mon compte hotmail. Mais là encore, plantage!!! Ensuite plantage lorsque j'ai branché ma cam à l'un des ports usb de l'unité centrale et  lorsque j'ai branché mon imprimante sur l'un des ports usb et que windows update a commencé à chercher des pilotes, mon ordi s'est planté en cours de recherche.

Je suis presque sûr que tous ces problèmes sont dûs à windows 7 et plus particulièrement de mises à jour faites à partir de windows update en fin de semaine dernière (j'avais choisi une mise à jour automatique de Windows), car j'ai l'impression que les plantages ont commencé après ça. Est-ce possible?


Par ailleurs chaque plantage est pareil, c'est-à-dire que tout se bloque sur la page sur laquelle je suis au moment du plantage, la souris se bloque et ctrl+alt+supp ne marche pas non plus. Donc ordi bien planté. Mais aucun écran bleu ou autre n'apparaît. Et je suis à chaque fois obligé de redémarrer en débranchant derrière l'unité centrale et rebranchant juste après, ce qui, j'imagine, n'est pas bon pour la machine

Enfin, j'ai fait un examen complet avec Malwarebytes qui ne m'a rien trouvé d'anormal à part un registre je crois qu'il fallait supprimer.

Merci par avance pour votre aide,


FD
« Dernière édition: 24 Février 2010 à 22:58:54 par flo21 » Journalisée
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Re : Windows 7 crash
« Répondre #1 le: 24 Février 2010 à 23:52:11 »

 Si vous êtes sur que le problème vient des mises à jours, il est possible que le souci vienne de la mise à jour de fiabilité KB977074. En effet cette mise à jour semblerait causer des problèmes sur certaines configurations et en attendant un correctif Microsoft conseille d'éviter de l'installer.

Vérifiez si cette mise à jour est présente et désinstallez la puis vérifiez si les problèmes persistent. Si elle n'est pas la cause vous pourrez la réinstaller ultérieurement.

Citation
Par ailleurs chaque plantage est pareil, c'est-à-dire que tout se bloque sur la page sur laquelle je suis au moment du plantage, la souris se bloque et ctrl+alt+supp ne marche pas non plus. Donc ordi bien planté. Mais aucun écran bleu ou autre n'apparaît. Et je suis à chaque fois obligé de redémarrer en débranchant derrière l'unité centrale et rebranchant juste après, ce qui, j'imagine, n'est pas bon pour la machine

Il est certain que cette pratique peut provoquer des erreurs d'écritures sur le disque dur, il serait sage de procéder à une vérification de ce dernier avec l'outil dédié de Windows "Vérification des erreurs" ou avec la commande "chkdsk" afin de réparer d'éventuels secteurs défectueux.

Cordialement.
Journalisée

Je n'ai rien à dire mais je le dis quand même...

Touta

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flo21
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Re : Windows 7 crash
« Répondre #2 le: 25 Février 2010 à 08:09:00 »

Merci beaucoup pour vos conseils, je les ai mis en oeuvre, on va voir ce que ça donne. Je reviens si jamais ça n'a rien changé.

Encore merci.
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flo21
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Re : Windows 7 crash
« Répondre #3 le: 28 Février 2010 à 09:48:16 »

Bonjour,

Bon et bien le problème est toujours présent malheureusement! Je ne sais pas quoi faire, je ne vois pas d'où ça peut provenir. D'nternet explorer 8 peut-être? Dois-je essayer avec Google chrome ou autre navigateur?

Merci d'avance,


flo21
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